Operativní leasing - informace pro řidiče

Image Caption

Objednávka do servisu

Vyberte si podle vašich preferencí z naší sítě autorizovaných servisů. Kontaktujte vybraný servis a objednejte si termín.

Pokud máte sjednanou službu Servis nebo Pneuservis, požádejte o fakturaci na ČSOB Leasing.

Mapa smluvních servisů

Image Caption

Nahlášení pojistné události

Pro nahlášení pojistné události vyplňte náš webový formulář.

V průběhu likvidace pojistné události nás můžete kontaktovat na tel. čísle 230 029 111.

Nahlásit pojistnou událost

Úprava nastavení smlouvy

V případě, že potřebujete pozměnit nastavení vaší nájemní smlouvy, ať už v oblasti trvání smlouvy, sjednaných služeb nebo nastavení pojištění, prosím kontaktujte nás.

+420 230 029 111

Asistenční služba

Stane-li se vaše vozidlo následkem poruchy, dopravní nehody, vandalismu či chyby řidiče nepojízdným, neprodleně nás kontaktujte.

Naše linka je vám k dispozici 24 hodin denně, 365 dní v roce.

+420 251 032 833

Vrácení vozidla

Pro vrácení vozu se objednejte telefonicky alespoň 5 dní předem. Proces zabezpečuje společnost DEKRA, jejíž zástupce s vámi domluví čas a místo předání.

Místo pro přistavení vozu: Kostelecká 910/57, Praha 9 – Čakovice

+420 601 357 162

Odkup vozidla

Pokud máte zájem o odprodej vašeho pronajatého vozu po skončení operativního leasingu, kontaktujte nás a my vám rádi připravíme nabídku.

+420 230 029 111

Doplňující informace k vaší smlouvě

Jak se identifikovat u čerpání služeb?

Ve smluvním středisku se prokážete servisní kartou ČSOB Leasing, kterou naleznete v deskách uložených ve voze, a Osvědčením o registraci vozidla (malý technický průkaz). Tyto doklady je třeba předložit, v opačném případě bude nutné uhradit fakturu v hotovosti. Při předávání vozidla do opravy sdělte přijímacímu technikovi, že faktura za opravu má být vystavena na ČSOB Leasing.

Jak postupovat u oprav v zahraničí?

V případě poruchy vozu v zahraničí kontaktujte asistenční službu, máte-li ji sjednánu. Pokud asistenční službu sjednánu nemáte, je třeba provádět nezbytné opravy pouze v autorizovaných servisech značky v dané zemi. V těchto případech je třeba uhradit fakturu za opravu na místě. Tato faktura musí být vystavena na leasingového nájemce.

Jak provést objednání zimních pneumatik?

V rámci služby Pneuservis si objednáváte zimní pneumatiky ve smluvním pneuservisu, který si zvolíte. Doporučujeme objednání v dostatečném předstihu, tj. alespoň dva měsíce před zimní sezónou.

Komplexní průvodce pro řidiče pronajatých vozů.

Najdete zde mimo jiné příklady akceptovatelných a neakceptovatelných poškození vozu.