Vážení klienti,

dovolujeme si Vás informovat, že v současné době nasazujeme nový informační systém.
Jedná se o dlouhodobě plánovanou a pečlivě připravovanou generační obměnu klíčového informačního systému společnosti. Po dobu jeho nasazování jsme proto dočasně nedostupní, a to včetně telefonní linky klientského centra, klientského portálu Můj eLeasing i našeho zákaznického prostoru na centrále v Praze 5.

Funkčnost všech systémů budeme postupně obnovovat od 23. 9. 2024.


Máte požadavek, který nesnese odkladu?

  • Potřebujete nahlásit pojistnou událost?

    Napište nám na  pojistneudalosti@csobleasing.cz a uveďte následující informace:
    • - datum pojistné události (PU), místo vzniku PU, registrační značka, příčina vzniku poškození, jaká část vozidla byla poškozena;
    • - kontaktní email a telefonní číslo;
    • - pojišťovna, u níž je vozidlo pojištěno, pokud ji znáte;
    • - název a adresa servisu, ve kterém budete své vozidlo nechávat opravit.
  • Po obdržení těchto informací se Vám ozveme a budeme s Vámi situaci řešit.

  • Chcete zažádat o zelenou kartu?

    Pokud nutně potřebujete vydat kopii zelené karty s potvrzením o platnosti povinného ručení, obraťte se prosím na svou pojišťovnu dle Přílohy o pojištění k Vaší smlouvě.

  • Bude Vám v tomto období končit smlouva?

    Smlouvy, které mají termín řádného ukončení v období nasazování nového systému a budou doplaceny, ukončíme po obnovení provozu.

  • Potřebujete požádat o devinkulaci?

    Žádostem, které obdržíme nejpozději do úterý 17. 9. 2024 do 17:00h (formulář zde), se budeme věnovat před odstávkou systémů. Žádosti obdržené po tomto datu budeme vyřizovat neprodleně po obnovení našeho provozu.

  • Žádost o schválení opravy vozidla (určeno pro servisní partnery)

    Žádostem, které obdržíme nejpozději do středy 18. 9. 2024 do 12:00h, se budeme věnovat před odstávkou systémů. Po tomto datu posílejte žádosti i nadále na schvaleni@csobleasing.cz, budeme se jim věnovat po opětovném obnovení provozu.


Vaše ostatní požadavky budou zpracovány neprodleně po obnovení našeho provozu.

Omlouváme se za možné komplikace a děkujeme za pochopení.

Váš,

ČSOB Leasing

Hlášení pojistné události
Změny na smlouvách